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社交巨头布局AIGC,有何“新玩法”?

社交江湖不缺新故事。不管是科技新贵,还是互联网大佬,总能凭借新玩法展露社交野心。前赴后继的挑战者中,搜狐掌舵人张朝阳是颇具话题的一个。 他的两次出圈,像可以窥见社交赛道变迁的放大镜…

社交江湖不缺新故事。不管是科技新贵,还是互联网大佬,总能凭借新玩法展露社交野心。前赴后继的挑战者中,搜狐掌舵人张朝阳是颇具话题的一个。

他的两次出圈,像可以窥见社交赛道变迁的放大镜。2019年乌镇峰会上,张朝阳带着狐友APP回归社交,聚焦年轻人群。同年,阿里、京东、百度等新老玩家齐入局,数十款社交产品频现,却较少出现“爆款”。2023年,新变量AIGC成为乌镇峰会上的热词,张朝阳却发出“十年内不能低估,两年内不能高估”的论断。

期待与审视的现实一面,是社交APP正被AIGC重构升级。围绕表达方式、交互方式、交互对象的迭代,社交巨头们展开了不同的AIGC叙事与商业逻辑。值此节点,我们或能通过对比得以一窥其中的同与异、快与慢、新与奇。

从卷大模型到拼新玩法

各行业共识是,大模型将开启一个繁荣的AI原生应用生态。但在社交领域,大模型的“卷”与进展披露似乎呈现两面。

过去几个月,腾讯、知乎分别推出混元大模型和知海图AI大模型,快手发布快意大语言模型和可图文生图大模型。Soul披露自研垂类模型,已引入多模态大模型。一些平台则略显低调。比如,6月字节跳动对外公布大模型服务平台“火山方舟”,但对自研通用大模型甚少披露;小红书、B站等大模型进展亦未过多公开。

相比大模型技术,用户更关注应用新变化、新玩法。优实资本董事长邢杰认为,变化之一基于内容创作,AIGC带来生产效率、便利性的极大提升和生产门槛的降低,会使得社交媒体、平台上的创新内容极度丰富。变化之二基于交互方式、交互对象,交互质量提升之外,AI机器人、AI伴侣或AI角色应用会迎来繁荣,虚拟角色和AI机器人的对话会更智能、流畅、个性,富有逻辑甚至情感温度。

梳理可见,表达、信息交换等方式更新已推动产品变化。目前,Soul推出“AI绘画”、“Soul次元歌手”和聊天机器人“AI苟蛋”;快手在短视频评论区提供互动问答、图片生成等服务;小红书上线“Trik ”主打AI绘画;字节跳动对外测试AI对话产品豆包;百合佳缘、腾讯音乐等平台探索情感倾诉、AI一起听等新玩法。

比较发现,其中AI苟蛋已体现出在多元场景下的较强交互能力及在拟人、知识、多模态、时间感知等方面的融合能力。据了解,目前AI苟蛋能与用户进行多轮个性化沟通,并结合发帖、互动等多项行为对用户进行个性化主动关怀,对图片、文本、游戏互动等多种形态都能轻松回复。

商业增长点背后

社交巨头加码AIGC背后有着各自的商业考量。根据艾瑞咨询数据,2030年我国AIGC产业规模有望突破万亿元,达到11441亿元,社交是AIGC最佳落地场景之一。用户在这个过程中的价值实现不仅包括情感陪伴,还有自我价值变现。

“微信等巨头目前仍占据主导地位,它们面临新兴平台的挑战。”在中国移动通信联合会元宇宙产业委联席秘书长叶毓睿看来,后者通过新奇、有趣的多维感官体验,更具代入感的互动娱乐,以及基于三权分置的信任和协作机制,可能会逐渐削弱这些巨头的市场份额。

邢杰则认为,现有平台的定位、商业模型、竞争格局已相当稳定。在AI加持下,现有的商业模式、市场份额不会有大变化。“短期一两年内,基于AI伴侣、AI角色这类特点的新社交平台会引起一定的市场冲击,但不会完全颠覆现有格局。”

他分析,新能力对应新价值,AI会给各平台带来商业模式的新增长点。此时不同社交平台比拼的核心竞争力,其实是对社交的理解和定位的差异。比如,微信的社交核心是真实,Soul这类面向年轻人的平台不能太真实,这是Soul和微信的最本质差别。另一不同是Soul提供熟人以外的陌生人社交,在AI加持下这种社交匹配的精准度、效率、普惠程度会更好,这两个平台可以继续沿着核心点去强化。

具体而言,微信可以通过AIGC,让用户在朋友圈、微信群、公众号上的创作力和想象力得到更大释放;后期可能会增加AI机器人功能来更好地管理内容和社交。Soul在兴趣匹配,尤其是AI虚拟数字人的性格塑造、情绪抚慰、个人AI情绪伴侣方面有很大空间。

Soul App CTO 陶明也透露,2022年,Soul平台的增值服务收入在总收入中占比达91.1%,AICG是进一步扩大用户群、丰富场景、增加收入的加速器。随着显卡产能的提升,未来AIGC的成本投入也会随之大幅下降。而在差异化竞争方面,大量公域场景社交类型数据的积累是其他平台所缺少的,这在探索垂类大模型方面非常关键。

如何为生态负责?

值得注意的是,以匹配玩法、沉浸互动等思路提供更好的体验,改变了很多社交平台的商业模式,也引发了用户被技术和算法支配的担忧。AI造假、侵犯版权、 黑灰产业等乱象下,大众对社交媒体、平台上发布的信息可信度同步下降。

为应对AIGC内容风险,今年4月,国家网信办发布《生成式人工智能服务管理办法(征求意见稿)》,规定AIGC内容不得含有暴恐、低俗、歧视、侵权等违法违规内容,成为国内首份专门针对AIGC的监管文件。

此外,抖音、小红书、B站等平台相继为站内AIGC内容打上“水印”标识,从技术等层面提高AIGC内容的准确性、透明度和道德性,涉及陪聊、陪玩、直播等相关灰色地带也陆续迎来监管。

对社交平台而言,AI应用与站内生态“完美融合”,基于兴趣的供需匹配,满足更高的心理需求。叶毓睿表示,随着用户对隐私和数据安全意识的增强,提供相应保护措施,并让用户成为自己数据的主人,会逐渐成为社交平台的竞争优势。

社交平台们也将自身的“价值观”反映在产品与商业模式设计上。谈及商业化筛选方式,陶明称Soul遵循的是高度重视用户体验原则,在不影响用户完整的产品体验基础上,针对不同用户需求,适当进行一些个性化服务的付费点尝试,在精细化商业运营管理中实现营收增长。为用户创造价值,Soul就会实现自己的价值。

百合佳缘集团COO陈实亦直言,“如果我们放开手,拓展披着交友、婚恋外衣却做着直播、陪玩等业务,确实有很多收益的空间,但这与百合佳缘的服务理念是不一致,我们还是希望做严肃交友,不想违背原有的服务理念。”

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